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Nosso serviço e atendimento ao cliente
Se o fornecedor do equipamento estiver localizado em outro país, verifique se há representantes no território da Federação Russa e funcionários de língua russa nos departamentos com os quais as negociações de pré-venda são realizadas e que são responsáveis pelas subseqüentes suporte técnico (departamento de vendas, laboratório, departamento de serviço)
Segundo muitos consumidores, o custo do equipamento é um dos principais critérios que determinam sua escolha. No entanto, de fato, o preço da instalação não é crítico. Isso se deve ao fato de que, em primeiro lugar, os produtos farmacêuticos têm um alto custo, e a receita obtida com a venda excede significativamente o custo dos equipamentos e, em segundo lugar, nos últimos anos, o custo do produto acabado aumentou os custos de energia, portanto, a eficiência energética dos equipamentos se torna um dos fatores importantes que determinam sua escolha. Assim, os critérios acima são uma garantia confiável da adequação e operação ininterrupta e de alta qualidade dos equipamentos na produção farmacêutica moderna. Linha de produção de pomadas e cremes estéreis. Como exemplo da produção moderna de pomadas, é apresentada a linha de produção de pomadas e cremes estéreis, produzidos pela empresa russa NPO Aggregate. A linha inclui uma caldeira de fusão, esterilizador, homogeneizador e bomba. A caldeira de fusão (misturadora) é equipada com um elemento de aquecimento elétrico ou uma camisa de vapor e é conectada a um sistema de tubos de homogeneização. A caldeira possui raspadores fluoroplásticos destacáveis rapidamente e um misturador de várias lâminas. A tampa da caldeira é levantada por um mecanismo de elevação especial. Os componentes para preparar a base da pomada são carregados no misturador através da tampa. Aqui a massa é aquecida e bem misturada. Depois disso, substâncias medicinais são adicionadas à base da pomada. No fundo do aparelho existe um tubo de saída através do qual a mistura é alimentada no homogeneizador. Aqui a mistura é homogeneizada, que retorna ao aparelho de cima. A mistura final através do filtro, que atrasa todas as impurezas mecânicas, entra no esterilizador, que também é equipado com uma camisa de vapor ou elementos de aquecimento elétrico. Possui isolamento térmico, raspadores fluoroplásticos destacáveis rapidamente e um misturador de várias lâminas. No esterilizador sob pressão a uma determinada temperatura e agitação constante por um certo tempo, a pomada é esterilizada. A descarga do produto é realizada a partir de baixo. Após o qual o produto acabado é bombeado para o departamento de embalagens.
Especificações
A este respeito, é um equipamento preferível para moagem úmida e sistemas de entrada de matéria seca sem formação de poeira. Se o equipamento for selecionado para um processo durante o qual, sob um determinado conjunto de circunstâncias ou a não observância das instruções de uso e segurança, a ignição de substâncias não for excluída, a condição para o desempenho à prova de explosão da produção máquina ou instalação deve ser incluída na tarefa técnica da compra. Ao escolher o equipamento, é necessário prestar atenção à flexibilidade da solução de projeto: permite produzir uma gama estreita ou ampla de produtos, e também é possível alterar os parâmetros tecnológicos na produção de um determinado produto. Quanto mais universal a linha de produção, menor será o investimento necessário para remover uma da produção e introduzir outra linha de produtos.
O próximo critério muito importante para a seleção de equipamentos é a adequação da instalação para a produção de produtos farmacêuticos. Por exemplo, as peças metálicas que entram em contato com o produto devem ser fabricadas exclusivamente em aço inoxidável de alta qualidade, e os materiais de vedação devem obedecer aos padrões da FDA (Food and Drag Administration - Food and Drug Administration dos Estados Unidos). O equipamento deve ser conveniente para lavagem e esterilização. É necessário prestar atenção ao design moderno dos equipamentos e>não apenas por razões estéticas, mas também do ponto de vista prático. As dimensões do equipamento devem permitir a instalação e operação das instalações de produção existentes. Com base no seu peso, é calculada a carga no piso, que não deve exceder o valor permitido. Se possível, os elementos do equipamento devem ser puxados para o lado, facilmente desmontáveis, abertos ou separados, a fim de fornecer acesso conveniente para sua manutenção e limpeza.
Uma condição importante para uma concorrência bem-sucedida no mercado de equipamentos industriais é a capacidade do fabricante de fazer alterações no projeto básico da instalação a pedido do cliente, além de equipar a instalação entregue com os componentes encomendados pela empresa farmacêutica. Em outras palavras, o melhor fornecedor é aquele que oferece não apenas máquinas e equipamentos, mas também serviços de engenharia e consultoria.
Dicas para nossos clientes
Antes de um produto farmacêutico entrar em produção em série, ele deve ser obtido em laboratório e ser aprovado em uma verificação de qualidade e propriedades farmacológicas. O produto acabado de alta qualidade obtido em equipamentos de laboratório é mais fácil de reproduzir em um ambiente industrial em um equipamento de escala industrial da mesma série.
Portanto, é mais conveniente lidar com os fabricantes que fornecem equipamentos da mesma série em diferentes tamanhos padrão - de um laboratório a uma instalação industrial. Assim, a capacidade de dimensionar o processo ao usar o equipamento de um fornecedor específico é um critério essencial para a seleção de equipamentos farmacêuticos. Às vezes, os investimentos, mesmo em equipamentos de laboratório, representam uma quantia considerável. Portanto, a presença de um equipamento de laboratório experimental na fábrica, onde representantes da empresa farmacêutica, acompanhados pelos tecnólogos da fabricação, podem produzir lotes experimentais do produto, não é de pouca importância. Essa abordagem para a seleção de equipamentos permite que você faça a melhor escolha e evite erros ao investir. Além disso, a escolha do equipamento é afetada pela disponibilidade de obrigações de garantia do fornecedor e pela disponibilidade de peças de reposição. Portanto, o fabricante precisa solicitar informações sobre o custo de peças de reposição e sua vida útil aproximada, a fim de avaliar antecipadamente os custos da empresa para a operação do equipamento adquirido. Confirmação indireta da confiabilidade e eficácia do equipamento de um determinado fabricante são críticas e recomendações positivas dos consumidores deste equipamento. Portanto, antes de tomar uma decisão de compra, você deve solicitar ao fornecedor uma lista de empresas farmacêuticas que anteriormente compraram equipamentos dele, bem como uma lista de equipamentos que lhes foram fornecidos. Ao escolher um fornecedor de equipamentos, é necessário prestar atenção à sua situação econômica e organização interna, que não se limitam apenas aos resultados comerciais atuais. Do ponto de vista da confiabilidade do serviço de garantia subsequente e da garantia de fornecimento de peças de reposição, é preferível trabalhar com fornecedores que não são empresas separadas, mas que estão unidos em um grupo e têm escritórios de representação em todo o mundo. O enfraquecimento das condições de mercado em um estado e a deterioração da posição de uma empresa do grupo, em regra, não afetam a posição de outras empresas do grupo..
Opiniões dos clientes (4)
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